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风雨同舟二十载,一路携手创辉煌

——莆田文献企业简介《关于我们》

网址链接: http://www.wenxian.com.cn/

 

 

莆田市文献便民服务有限公司成立于2011年,前身文献便民连锁企业创建于1996年,是福建省最具规模的便利店连锁企业之一。

企业自成立以来,一直致力于便利店的连锁经营与服务创新,经营范围包括便利店投资经营管理、连锁加盟服务、网上商城、社区家政服务和商家联盟等。基于19年的连锁便利店经验,文献便民已发展成为莆田便利店的领导品牌,拥有近百家直营店,通过整合团队专业的市场营销理念与门店资源,以“人格有品、生活有质、与您携手、改变生活”为经营口号,为市民提供24小时优质服务。

2013年底,文献公司战略性地提出了“立足莆田,布局海西,成为福建第一品牌便利店”的三年战略目标,以莆田作为大本营,大力开拓疆土,抢占市场,服务客户,回馈社会。我们努力开拓创新,不断完善特色经营,以“文献就在您身边,美心服务每一天”为服务口号,持续追求便利化的极致。

大道如砥,行者无疆。全体员工在核心价值观“美心服务,团结奋进”的指引下,公司现已进入了一个全新的发展阶段,相信在总经理陈富森的正确带领下,公司定能实现宏大愿景,并致力于企业的崇高使命“让员工满意、让客户满意、让社会满意”而努力奋斗。

20112013年,文献便民服务有限公司与时俱进,开拓进取,不断调整战略思维,挖掘潜能,突破创新,在全体员工的共同努力下,公司在经营规模、品牌建设、企业文化、人才建设、制度建设等方面均取得了突出的成绩与效果。

    2015年年底,品牌升级为文献生活。

 

一、经营规模

2013-2016年,新增门店近百家。除此之外,门店增值服务、送货上门服务、社区家政服务、网上商城、商家联盟等也都如火如荼地开展起来,呈现出多种业态举头并进的态势。

 

二、品牌建设

201177日,公司锐意革新,与时俱进,将原文献便民连锁企业升级为文献便民服务有限公司,开始走上了更加开阔的发展道路。

201111月份,公司宣布采用新的logo,并制定了整套企业VI,以此为标准,门店的店招、店内装修风格和广告位规划全面升级换代,使之更具现代感,更能得到市场的认同。

Logo释义:

 

 

VI视觉应用:

 

20122月,基于企业转型升级的需要,公司制定完成了企业百店规划、员工薪酬翻倍战略发展规划及绩效考核方案,不断创新,突破自我,孕育下一轮的腾飞。

201210月,基于市场发展,客户美学观念的变化,公司锐意进取,发布了新一代企业形象,全面进行品牌形象升级。

201312月,隆重举办文献十八周年庆典,诚邀各界合作伙伴,共祝现在,齐展明天。

20149月福建汇犇物流有限公司注册成立,为公司实现三年战略目标提供强有力的后勤保障,汇犇物流的开业庆典暨第五届中秋博饼晚宴让社会各界人士一睹文献的风采,也让众多企业合作伙伴对公司增添了长远合作的信心。

201410月,省、市经贸委领导莅临公司对2013年城市便利店建设项目的检查指导。

201412月,“全场扫黄 只为泡伱”及“最美吃粥照”吸粉、玩粉活动的开展,为2015年企业的微信营销打响第一炮。

20151月,“莆仙味 文献情”企业年会的成功举办获得社会各界的一致好评,喊赞句、企业视频、情歌对唱等节目把年会现场氛围推向一个又一个高潮。

20154月,企业版图改写,营运部由8个区扩增至14个区,各区重新划分及督导调整上岗不单单是企业的壮大,也让更多优秀人才立足妈祖故乡,为海西提供更高质量的美心服务,传播美心文化精神。

201510月,厦门市思明区副书记胡盛在莆田市团市委副书记的陪同下,一行人参观考察文献V家商城整个运营系统,和计划开展的项目,探讨为民服务的初心,也希望双方能有合作的机会一起服务大众。

201512月,文献V家商城内测上线;

    20162月,省商贸厅省连协领导莅临莆田文献检查指导;

 

20165月,文献便民开展万辉地推活动,万辉作为一家新型半开放式宅配点,为公司转战小区宅配奠定基础;66日,莆田市副市长蒋志雄带领市区商务局、工商局、食药局、烟草局等领导莅临万辉店参观,并体验文献V家网上商城的操作流程,手指一点商品就送货上门的线上轻松便捷购物。

 

三、企业文化

20116月,公司成立了员工生活俱乐部,积极开展各项文娱健身活动,丰富了员工的文化娱乐生活,增进了同事之间的沟通交流,增强了企业的团队凝聚力;

201110月,公司对总部二楼、三楼的办公环境进行了全面装修,使之焕然一新、赏心悦目;

20123月,我们从浓缩军队的纪律文化、学校的学习文化、家庭的爱心文化、宗教的安心文化入手借鉴学习,提出了文献公司“律心、学心、爱心、安心”四心企业精神,明确未来企业文化发展方向;

20129月,公司提出“以美心服务创造价值,感动客户”的企业使命和“立足莆田,布局海西,成为福建第一品牌便利店”的企业愿景;

20136月,深化企业哲学思想学习,全新修订了企业的整套哲学理念,更贴合企业精神;

2014年第二季度增设女员工生理假期福利、“青春文献 魅力无限”第四届运动文化节开幕;

20149汇犇物流开业庆典暨第五届中秋博饼晚宴的举行让社会各界人士一睹文献的风采,更让众多企业合作伙伴对公司增添了长远合作的信心

201411月,文献便民投巨资200多万元完成的企业信息化建设解决了门店远程营运管理问题、办公无纸化、流程化和管理精确简单化以及数据即时无缝对接,让公司营运直接进入大数据分析时代。

201411月海鼎系统上线及加盟店帐户资金启用。

20153月,妇女节系列活动的开展,为企业女性职员提供了多样性的庆祝方式,体现了企业的真人性化管理。

20155月,中宣部办公厅、国家发展改革委办公厅通报表扬100个节俭养德全民节约行动先进单位和100个先进个人,公司总经理陈富森先生荣获先进个人。

201510月,莆田文献便民携手莆田市慈善总会“环卫工人节”慰问活动;

20163月,莆田文献便民旗下所有门店熄灯一小时,并计划携手龙桥环卫处实行小区垃圾分类回收活动,为环保事业贡献一点点力量;

20165月,莆田文献生活频道开播运行。

 

 

    2016520日,文献自媒体俱乐部升级为文献自媒体微营销俱乐部,旨在引导企业每个员工学会利用自媒体平台提升个人品牌、推广个人品牌。

2016716日,在文献三年战略计划的收关之年的最后冲刺阶段,文献生活总部员工及物流人员前往福清天生农庄进行户外拓展训练活动,让大家在紧张的工作之余,放松下心情,同时增进文献家人们的情感,增强团队凝聚力,增进企业文化交流沟通。

四、人才建设

1、人才招聘方面,我们通过网络、纸媒、现场招聘、内部推荐等多种渠道,以面向社会、公开招聘、全面考核、择优录取为原则,吸引了多名优秀的管理人才和专业技术人才加盟,打造出具有文献特色的优质高效、卓越不凡的精英团队。

2、人才培养方面,我们专门成立了培训小组,对职员进行职业技能培训和心态课程培训。分阶段地组织新员工在总部集中理论培训,专题讲座、现场模拟、角色互换,多种方式相结合,用灵活生动地方式将“传帮带”实践指导培训穿插在日常的工作中。除此之外,公司不间断地组织公司管理人员一起学习聚成华企培训在线课程,互相交流学习心得来相互促进,共同成长;甚至不计成本,外派员工学习先进的管理经验,邀请培训大师莅临公司授课,让员工的综合素质和职业素养得到全面的提升。

 

五、制度建设

为实现科学管理,规范操作,我们在制度上明确岗位职责,具体行为规范,加强职能规范和标准程序建设,做到目标计划化,组织系统化,措施具体化,工作流程化,考核定量化,评估定时化和信息反馈及时化,以满足企业规范化管理的要求。

 

六、发展规划

    莆田文献经二十年如一日的便利店经营管理,现有近二百家直营便利店,应趋势而转型升级,为实现便利店生鲜化、餐饮化、虚拟化的跨越突破,拟在七八九月份在莆田城区、涵江、仙游、泉港、惠安等城区开出五家前店后厂的生鲜便利店,集生鲜食品百货销售、生鲜标准化加工包装、统配周边便利店为一体的模式,依托文献便利店系统点多面广门店宅配到家优势和线上文献生活V家商城O2O运营模式,打造新鲜 、健康 、快捷的V家一站式的购物生活服务平台!

 

 

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